ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโรงพยาบาลศัลยกรรม NEXT
หมวดที่ 1 บททั่วไป
[ข้อที่ 1 วัตถุประสงค์]
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดและปฏิบัติตามเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขและขั้นตอนการใช้บริการที่โรงพยาบาลศัลยกรรมเน็กซ์ (ต่อไปนี้เรียกว่า ’โรงพยาบาล’) ให้บริการ และเรื่องจำเป็นอื่น ๆ ตามที่พระราชบัญญัติธุรกิจโทรคมนาคมและพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้กฎหมายดังกล่าวกำหนดไว้
[ข้อที่ 2 ผลบังคับใช้และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข]
(1) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้โดยการประกาศให้ผู้ใช้ทราบ
(2) โรงพยาบาลสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้เมื่อมีสถานการณ์เปลี่ยนแปลงและมีเหตุผลสำคัญทางธุรกิจ โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ด้วยวิธีการเดียวกับวรรคก่อนหน้า
[ข้อที่ 3 หลักเกณฑ์นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไข]
เรื่องใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หากมีกำหนดไว้ในกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นไปตามบทบัญญัตินั้น
หมวดที่ 2 การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ
[ข้อที่ 1 นิยามของสมาชิก]
สมาชิก หมายถึง บุคคลธรรมดาทั่วไปที่โรงพยาบาลยอมรับว่ามีความเหมาะสมที่จะเป็นสมาชิก ซึ่งได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรอกแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกของบริการ และได้รับ ’ID’ และ ’รหัสผ่าน’ แล้ว
[ข้อที่ 2 การเกิดผลของการสมัครใช้บริการ]
(1) การสมัครใช้บริการจะมีผลสมบูรณ์เมื่อโรงพยาบาลอนุมัติการใช้งานตามคำขอใช้บริการของผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการได้ตกลงยินยอมในเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไข
(2) ผู้ที่ประสงค์จะสมัครเป็นสมาชิกและใช้บริการต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ทางโรงพยาบาลร้องขอ
(3) ในกรณีที่โรงพยาบาลอนุมัติคำขอสมัครของผู้ใช้บริการ โรงพยาบาลจะแจ้ง ID สมาชิกและเนื้อหาอื่น ๆ ที่โรงพยาบาลเห็นว่าจำเป็นให้ผู้ใช้บริการทราบ
(4) ID ที่กรอกตอนสมัครไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และจะออกให้เพียง 1 ID ต่อหนึ่งคนเท่านั้น
(5) โรงพยาบาลจะไม่ยอมรับคำขอสมัครสมาชิกที่เข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
ก. เมื่อสมัครโดยใช้ชื่อของบุคคลอื่น
ข. เมื่อไม่ได้สมัครด้วยชื่อจริงของตนเอง
ค. เมื่อกรอกข้อมูลเท็จในใบสมัครสมาชิก
ง. เมื่อยื่นสมัครโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำลายความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของสังคม
[ข้อที่ 3 การใช้บริการและข้อจำกัด]
(1) โดยหลักการแล้ว การใช้บริการจะเปิดตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน ตลอด 365 วันต่อปี เว้นแต่จะมีอุปสรรคพิเศษทางธุรกิจหรือทางเทคนิคของโรงพยาบาล
(2) เวลาการใช้บริการตามวรรคก่อนหน้านี้สามารถถูกจำกัดได้หลังจากแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า ในกรณีที่โรงพยาบาลเห็นว่าจำเป็น เช่น การตรวจเช็กระบบตามกำหนดเวลา
(3) บริการให้คำปรึกษาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาบริการ อาจไม่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ส่วนตัวของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ตอบคำถาม
[ข้อที่ 4 ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ]
(1) ทุกคนที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกสามารถใช้บริการได้ฟรี
(2) ในกรณีที่โรงพยาบาลเปลี่ยนบริการเป็นแบบมีค่าธรรมเนียม จะต้องประกาศในบริการก่อนที่จะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียม เกี่ยวกับช่วงเวลา นโยบาย และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนบริการเป็นแบบมีค่าธรรมเนียม
หมวดที่ 3 การยกเลิกสมาชิก การสมัครใหม่ และการจำกัดการใช้งาน
[ข้อที่ 1 การยกเลิกการใช้บริการ]
(1) หากสมาชิกต้องการยกเลิกบริการ สมาชิกต้องส่งคำขอยกเลิกไปยังผู้ดูแลระบบโดยตรงผ่านทางอีเมล
(2) เมื่อสมัครขอยกเลิก หากแจ้งชื่อ หมายเลขประจำตัวประชาชน ID เบอร์โทรศัพท์ และเหตุผลในการยกเลิกที่สามารถระบุตัวตนได้ ทางเราจะยกเลิกการสมัครหลังจากตรวจสอบความถูกต้องตรงกันกับบันทึกการสมัคร
(3) การยกเลิกสมาชิกจะสมบูรณ์เมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย ID และรหัสผ่านเดิมได้
[ข้อที่ 2 การสมัครใช้บริการใหม่อีกครั้ง]
(1) หากผู้ใช้บริการที่ยกเลิกบริการไปตามข้อที่ 1 ประสงค์จะสมัครใหม่ สมาชิกสามารถขอสมัครใหม่ไปยังผู้ดูแลระบบได้โดยตรงผ่านทางอีเมล
(2) เมื่อส่งคำขอสมัครใหม่ หากแจ้งชื่อ หมายเลขประจำตัวประชาชน ID และเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถระบุตัวตนได้ ทางเราจะดำเนินการสมัครใหม่อีกครั้งให้
(3) หากสามารถเข้าสู่ระบบด้วย ID และรหัสผ่านเดิมได้ แสดงว่าได้ทำการสมัครสมาชิกใหม่เรียบร้อยแล้ว
[ข้อที่ 3 ข้อจำกัดในการใช้บริการ]
หากสมาชิกกระทำการที่เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ โรงพยาบาลสามารถยกเลิกสัญญาการใช้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือระงับการใช้บริการตามระยะเวลาที่กำหนด
ก. กรณีที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
ข. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดทางอาญา
ค. กรณีวางแผนหรือดำเนินการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำลายผลประโยชน์ของชาติหรือประโยชน์สาธารณะ
ง. กรณีที่แอบอ้างใช้ ID และรหัสผ่านของผู้อื่น
ม. กรณีที่ทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียงหรือเสียผลประโยชน์
ฉ. กรณีที่ผู้ใช้คนเดียวกันลงทะเบียนซ้ำซ้อนด้วย ID อื่น
ช. กรณีที่ขัดขวางการใช้งานอย่างเหมาะสม เช่น การสร้างความเสียหายต่อบริการ
ซ. กรณีอื่นๆ ที่ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเงื่อนไขการใช้งานที่โรงพยาบาลกำหนด
หมวดที่ 4 การจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับการบริการ
[ข้อที่ 1 บริการให้คำปรึกษา]
(1) โรงพยาบาลจะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัย เพื่อไม่ให้เนื้อหาการปรึกษาของสมาชิกหรือผู้ใช้บริการรั่วไหลไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้นแพทย์ผู้ให้คำปรึกษาและผู้ดูแลระบบบริการ อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังต่อไปนี้ โรงพยาบาลจะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยและการสูญหายของเนื้อหาการปรึกษา
ก. กรณีที่เนื้อหาการปรึกษาถูกเปิดเผยเนื่องจากรหัสผ่านรั่วไหลจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้
ข. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลบการปรึกษาโดยใช้ฟังก์ชัน ’ลบการปรึกษา’
ข. ในกรณีที่เนื้อหาการปรึกษาถูกเปิดเผยหรือสูญหายเนื่องจากภัยธรรมชาติหรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงพยาบาล
(2) เพื่อคำตอบที่ครอบคลุมและเหมาะสมต่อการปรึกษาที่สมาชิกยื่นขอ แพทย์ประจำตัวและแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแต่ละแผนกสามารถอ้างอิงเนื้อหาการปรึกษาและคำตอบได้
(3) เนื้อหาของการปรึกษาที่ดำเนินการในบริการสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ได้ หลังจากลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
ก. กิจกรรมทางวิชาการ
ข. กิจกรรมการประพันธ์ เช่น สิ่งพิมพ์, CD-ROM
ค. ส่วนหนึ่งของเนื้อหาการบริการ เช่น FAQ, การปรึกษาที่แนะนำ
(4) เนื้อหาคำตอบต่อการปรึกษาเป็นคำตอบเชิงอัตวิสัยตามความรู้ทางการแพทย์ของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแต่ละท่าน และไม่ได้เป็นตัวแทนความคิดเห็นของบริการของโรงพยาบาล
(5) ในกรณีที่ขอรับคำปรึกษาดังต่อไปนี้ อาจไม่ให้บริการปรึกษาทั้งหมดหรือบางส่วน
ก. กรณีที่ยื่นคำปรึกษาเนื้อหาเดิมซ้ำๆ
ข. กรณีที่ขอรับคำปรึกษาโดยใช้ถ้อยคำที่ขัดต่อสามัญสำนึก
ค. กรณีที่ยื่นคำปรึกษาเพื่อขอทราบชื่อการวินิจฉัยโรค
ง. กรณีที่ขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับค่ารักษาพยาบาล ค่าตรวจ ค่ายา ฯลฯ
[ข้อที่ 2 บริการข้อมูล]
(1) เนื้อหาที่จัดเตรียมไว้ในบริการเป็นเนื้อหาโดยสังเขปและทั่วไป และจัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ข้อมูลหรือการปรึกษาที่จัดเตรียมไว้ในบริการไม่สามารถใช้แทนการวินิจฉัยทางการแพทย์ได้อย่างแน่นอน ข้อมูลหรือการปรึกษาที่จัดเตรียมไว้ในบริการไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้แทนการวินิจฉัย การตรวจ หรือการรักษาทางการแพทย์แต่อย่างใด หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของตนเอง คุณต้องไปพบแพทย์ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงเพื่อรับการวินิจฉัย ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ห้ามละเลยการวินิจฉัยทางการแพทย์ หรือเลื่อนการรับการตรวจ การวินิจฉัย หรือการรักษาออกไปเนื่องจากข้อมูลที่ได้รับจากบริการ
(2) โรงพยาบาลไม่แนะนำการตรวจ ผลิตภัณฑ์ หรือวิธีการรักษาเฉพาะเจาะจงใด ๆ ที่กล่าวถึงในบริการ ความคิดเห็นทั้งหมดที่แสดงไว้ในบริการเป็นความคิดเห็นของผู้เขียนนั้น ๆ โรงพยาบาลจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเอกสารหรือการปรึกษาใด ๆ ที่ให้ไว้ในบริการ
(3) การยอมรับข้อมูลในบริการนี้ หรือความคิดเห็นของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมในบริการ หรือสมาชิกคนอื่น ๆ หรือผู้เยี่ยมชมที่ใช้บริการ ถือเป็นวิจารณญาณของผู้ใช้บริการเองทั้งหมด ดังนั้น โรงพยาบาลจึงไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือผลเสียอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์ ข้อมูล แนวคิด หรือคำแนะนำใด ๆ ที่มอบให้แก่สมาชิก
หมวดที่ 5 หน้าที่และความรับผิดชอบ
[ข้อที่ 1 หน้าที่ของโรงพยาบาล]
(1) โรงพยาบาลจะอนุญาตให้สมาชิกใช้บริการได้ เว้นแต่จะมีเหตุขัดข้องเป็นพิเศษ
(2) โรงพยาบาลมีหน้าที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
(3) โรงพยาบาลจะดำเนินการจัดการข้อคิดเห็นที่ส่งมาจากสมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนดผ่านขั้นตอนที่เหมาะสม และหากการดำเนินการต้องใช้ระยะเวลาหนึ่ง จะต้องแจ้งเหตุผลและกำหนดการดำเนินการให้สมาชิกทราบ
[ข้อที่ 2 หน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก]
(1) ความรับผิดชอบในการจัดการทั้งหมดเกี่ยวกับ ID และรหัสผ่านของสมาชิกเป็นของตัวสมาชิกเอง
(2) สมาชิกตกลงที่จะรับอีเมลของบริการที่ส่งให้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริการ
(3) หาก ID ของตนถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง สมาชิกจะต้องแจ้งข้อเท็จจริงดังกล่าวให้โรงพยาบาลทราบทันที
(4) โรงพยาบาลจะไม่ขายหรือมอบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้ให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาลโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ลงทะเบียนซึ่งให้ไว้โดยสมัครใจได้ในกรณีดังต่อไปนี้
ก. กรณีที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่นักพัฒนาเพื่อพัฒนาฟังก์ชันใหม่ ข้อมูล และบริการที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิก
ข. ในกรณีที่ให้ข้อมูลเชิงสถิติ (ซึ่งไม่มีการเปิดเผยตัวตนของสมาชิกรายบุคคลอย่างแน่นอน) เกี่ยวกับกลุ่มสมาชิกและผู้ใช้บริการแก่ผู้ลงโฆษณา
ค. กรณีที่โรงพยาบาลใช้เพื่อดำเนินการโฆษณาหรือบริการตามความชอบของสมาชิกและผู้ใช้
(5) ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้ (ชื่อผู้ใช้, ID, ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) อาจถูกเปิดเผยโดยสมัครใจในพื้นที่สื่อสาร เช่น เว็บบอร์ด หรือห้องสนทนา (ต่อไปนี้เรียกว่า พื้นที่สื่อสาร) ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่เปิดเผยอาจถูกรวบรวม เชื่อมโยง และนำไปใช้โดยบุคคลภายนอก และอาจได้รับข้อความที่ไม่ต้องการจากบุคคลภายนอกได้ การกระทำดังกล่าวของบุคคลภายนอกอยู่นอกเหนือการควบคุมของโรงพยาบาล ดังนั้น โรงพยาบาลจึงไม่มีการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการค้นพบข้อมูลสมาชิกด้วยวิธีการที่โรงพยาบาลไม่สามารถควบคุมได้
(6) โรงพยาบาลอาจใช้เทคโนโลยีคุกกี้ (Cookie) เพื่อความสะดวกในการใช้บริการ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ใช้เพื่อระบุผู้ใช้ที่กลับมาเยี่ยมชมซ้ำ และช่วยในการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้รายนั้น รวมถึงการให้บริการเฉพาะบุคคล โดยทั่วไปแล้ว คุกกี้จะทำงานโดยกำหนดหมายเลขเฉพาะให้แก่ผู้ใช้ ซึ่งไม่มีความหมายใด ๆ นอกเว็บไซต์ที่ออกคุกกี้นั้น คุกกี้จะไม่บุกรุกเข้าไปในระบบของผู้ใช้และไม่เป็นอันตรายต่อไฟล์ของผู้ใช้ โรงพยาบาลไม่สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ลงโฆษณาของบริการหรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องใช้คุกกี้ได้ หากสมาชิกหรือผู้ใช้บริการไม่ต้องการให้มีการรวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้ สามารถปรับได้ในเว็บเบราว์เซอร์ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม การใช้คุกกี้อาจมีความจำเป็นเพื่อให้บริการ (โดยเฉพาะข้อมูลเฉพาะบุคคล) ทำงานได้อย่างถูกต้อง
(7) โรงพยาบาลสามารถให้/ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของสมาชิกร่วมกันระหว่างบริการหรือกับบริษัทพันธมิตรทางธุรกิจของโรงพยาบาลได้
หมวดที่ 6 การระงับข้อพิพาท
(1) ข้อพิพาทเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งานนี้ ให้แก้ไขโดยการตกลงร่วมกันของทั้งสองฝ่ายให้ได้มากที่สุด
(2) ในกรณีที่มีการฟ้องร้องเกี่ยวกับข้อพิพาทที่เกิดจากการใช้บริการ ให้ศาลที่มีเขตอำนาจเหนือที่ตั้งของโรงพยาบาลเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ
บทเฉพาะกาล (1 ธ.ค. 2016)
(วันมีผลบังคับใช้) ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคม 2559
