個人情報取扱方針
ネクスト整形外科（以下「当院」という）は、お客様の個人情報保護を非常に重要視しており、『個人情報保護法』を遵守しています。
当院は個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただいた個人情報がどのような用途や方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせいたします。
本個人情報処理方針の順序は以下の通りです。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の保有および利用期間
4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法
5. 個人情報の提供および共有
6. 収集した個人情報の取扱委託
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
8. 同意の撤回 / 会員退会方法
9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項
10. 個人情報管理責任者
11. 個人情報の安全性確保措置
12. ポリシー変更に伴う告知義務
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
当院はカウンセリング時、サービス利用のために必要な最小限の個人情報のみを収集します。お客様が当院のサービスをご利用いただく際、カウンセリング時に入力項目がございますが、メールアドレスや連絡先などを入力しなくてもサービス利用に制限はありません。
[診療情報]
- 収集項目：氏名、住民登録番号、住所、連絡先、診療記録
※ 医療法に基づき、固有識別情報および診療情報を義務的に保有する必要があります（別途の同意は不要）。
[ホームページのカウンセリング時の収集項目]
- 必須項目：氏名、ID、パスワード、メールアドレス、連絡先（電話番号、携帯電話番号）
- 選択項目：メール受信の可否
- サービス利用過程やサービス提供業務の処理過程において、以下のような情報が自動的に生成・収集される場合があります。：サービス利用記録、接続ログ、Cookie、接続IP情報
[個人情報の収集方法]
- 次のような方法で個人情報を収集します。
ホームページ、書面様式、FAX、電話、相談掲示板、電子メール
2. 個人情報の収集および利用目的
当院は、収集した個人情報を以下の目的のために活用します。
利用者が提供したすべての情報は、下記目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合は事前の同意を得るものとします。
[診療情報]
- 診断および治療のための診療サービスと、請求、受納、返金などの医事サービスの提供
[ホームページ相談情報]
- 相談サービスの提供、電子メールを通じた当院からのお知らせ・疾病情報などの案内、アンケート調査
3. 個人情報の保有および利用期間
当院は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されたときは、お客様の個人情報を遅滞なく破棄します。
[診療情報]
- 医療法に明記された診療録等の保管基準に準じて保管
[ホームページ相談情報]
- 収集目的または提供を受けた目的が達成された場合でも、商法などの法令の規定により保存する必要がある場合には、お客様の個人情報を保有することがあります。
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 信用情報の収集/処理および利用等に関する記録：3年（信用情報の利用および保護に関する法律）
- 本人確認に関する記録：6ヶ月（情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律）
- 訪問に関する記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法
当院は『個人情報の収集および利用目的』が達成された後は、直ちに破棄いたします。破棄の手順および方法は以下の通りです。
[破棄手順]
利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法に従って直ちに破棄します。
[破棄方法]
電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。
紙に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断するか焼却して破棄します。
5. 個人情報の提供および共有
当院は、お客様の同意がある場合や関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合も『個人情報の収集および利用目的』で告示した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、第三者または他企業・機関に提供したりすることはありません。
- 国民健康保険法に基づき、健康保険審査評価院に療養給付費用を請求するための診療記録の提出
- 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形で加工して提供
- 法令に定められた手続きと方法に従い、捜査機関からの要請がある場合の提出など
6. 収集した個人情報の取扱委託
当院はサービス履行のために以下のように個人情報を委託しており、関係法令に基づき委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。
当院の個人情報処理委託機関および委託業務内容は以下のとおりです。
- 受託業者：ナウデザイン
- 委託業務内容：ホームページの管理運営および保守
- 委託する個人情報項目：ホームページ内の顧客の個人情報
- 個人情報の保有および利用期間：委託契約終了時まで
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
満14歳未満の児童（以下「児童」という）の会員登録は、児童が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて行われており、個人情報の収集時には必ず法定代理人の同意を得ています。
当院は法定代理人の同意を得るため、児童から法定代理人の氏名や連絡先など最小限の情報を収集しており、個人情報取扱方針で規定している方法に従って法定代理人の同意を得ています。
児童の法定代理人は、児童の個人情報に対する閲覧、訂正および削除を要請することができます。児童の個人情報の閲覧・訂正、削除を希望される場合は、会員情報修正をクリックして法定代理人の確認手続きを経た後、児童の個人情報を法定代理人が直接閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者宛てに書面、電話、またはFAXなどでご連絡いただければ必要な措置を講じます。
当院は児童に関する情報を第三者に提供または共有せず、児童から収集した個人情報に対して法定代理人が誤りの訂正を要求した場合、その誤りを訂正するまで該当の個人情報の利用および提供を禁止します。
※ 法令により保管が義務付けられている個人情報は、要請があっても保管期間内は修正・削除できません。
8. 同意の撤回 / 会員退会方法
お客様は会員登録時に個人情報の収集・利用および提供について同意された内容を、いつでも撤回することができます。
会員退会は、当院ホームページのマイページの『会員退会』をクリックして本人確認手続きを経て直接会員退会を行うか、個人情報管理責任者へ書面、電話、またはFAXなどでご連絡いただければ、遅滞なくお客様の個人情報を破棄するなど必要な措置を講じます。
9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項
当院はお客様の情報を随時保存し検索する「クッキー（cookie）」を運用しています。クッキーとは、当院のウェブサイト運営に利用されるサーバーがお客様のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。当院は以下のような目的のためにクッキーを使用します。
お客様はクッキーの設置に対する選択権をお持ちです。したがって、お客様はウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認を経るか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。
会員様がクッキーの設置を拒否された場合、一部のサービス提供が困難になる場合があります。
10. 個人情報管理責任者
お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、当院は以下のように個人情報管理責任者を置いています。
[個人情報管理責任者]
氏名：イ・ジェス
所属：ネクスト整形外科
役職：院長
電話番号：02-2052-1011
メール：webmaster@nextplastic.co.kr
お客様は当院のサービスをご利用中に発生するすべての個人情報保護に関する苦情を、個人情報管理責任者に申し立てることができます。当院は利用者からの申立事項に対し、迅速かつ十分な回答を差し上げます。その他、個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。
個人情報紛争調停委員会 (http://www.1336.or.kr / 1336)
大検察庁サイバー犯罪捜査団 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
警察庁サイバーテロ対応センター (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)
11. 個人情報の安全性確保措置
当院は利用者の個人情報保護のための技術的対策として、様々なセキュリティ装置を整えています。利用者が送信するすべての情報は、ファイアウォール装置によって保護されたセキュリティシステムに安全に保管・管理されています。
また、当院は利用者の個人情報保護のための管理対策として、利用者の個人情報へのアクセスおよび管理に必要な手順を設け、利用者の個人情報を取り扱う人員を最小限に制限して継続的なセキュリティ教育を実施しています。また、個人情報を処理するシステムの使用者を指定してユーザーパスワードを付与し、これを定期的に更新いたします。
12. ポリシー変更に伴う告知義務
この個人情報取扱方針は2017年1月9日に制定され、法令・政策またはセキュリティ技術の変更に応じて内容の追加・削除および修正がある場合は、変更される個人情報取扱方針の施行の少なくとも7日前に、当院ホームページを通じて変更の理由および内容などを告知いたします。
告知日：2017年1月9日
施行日：2017年1月16日
